Retour- en Restitutiebeleid

Wij streven ernaar om al onze klanten tevreden te stellen met hoogwaardige producten en een uitstekende service. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je ons retour- en restitutiebeleid hieronder raadplegen.

1. Retourvoorwaarden

Je kunt je product retourneren als:
✔ Het ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zit.
✔ De retouraanvraag binnen dagen na ontvangst van het product is ingediend.
✔ Het product beschadigd of defect is geleverd.

Om een retourzending aan te vragen, neem contact op met onze klantenservice via [e-mail/telefoonnummer] en vermeld je bestelnummer en reden van retour.

2. Producten die Niet Geretourneerd Kunnen Worden

Om gezondheids- en veiligheidsredenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
✖ Geopende of gebruikte producten
✖ Producten die buiten de retourtermijn vallen
✖ Gepersonaliseerde of op maat gemaakte bestellingen

3. Restitutieproces

✔ Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we een bevestiging.
✔ De restitutie wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen [X] werkdagen.
✔ Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

4. Verkeerd of Beschadigd Product Ontvangen?

Als je een verkeerd of defect product hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op via [e-mail/telefoonnummer]. We zullen een passende oplossing bieden, zoals een vervangend product of volledige terugbetaling.

5. Retouradres

Stuur je retourpakket naar:
[Bedrijfsnaam]
[Straat + Huisnummer]
[Postcode + Plaats]
[Land]

Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een trackingnummer, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte retourzendingen.

6. Contact

Voor vragen over ons retour- en restitutiebeleid kun je altijd contact met ons opnemen via:
📧 [sales@mushroomsgrowkits.nl]